概览看板
订单与客户整体统计 · 辅助运营决策的风险提示与名单工具
订单样本数
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已交付且有评价订单
客户数
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去重自然人客户
差评率（1-3分）
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模型预警样本基准
高风险订单
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差评概率≥60%
系统口径与使用边界说明（点击展开）
- 定位：辅助运营决策的风险提示与名单工具，不自动发券、不自动营销、不替代人工判断。
- 风险等级：差评概率不低于 60% 为高风险，40%–60% 为中风险，低于 40% 为低风险，用于安排人工回访优先级。
- 数据来源：Olist 巴西电商公开脱敏数据集（2016-09 至 2018-08），仅用于毕业设计方法演示。
- 模型结论：最优梯度提升树差评召回约 50%、AUC 约 0.71，存在一定漏判，中低风险订单由人工浏览补充复核。
月度订单量趋势
评价分数分布
风险等级分布
延迟区间差评率
客户分层占比
订单量前 10 品类（含差评率）